إجابة مختصرة
تحقق من الفترة وشروط البائع قبل طلب الإرجاع. احتفظ بالتغليف والأدلة. تقديم الطلب لا يؤكد القبول أو رد الأموال.
الإرجاع في OopBuy قبل الشحن: الأهلية والطلب والنتيجة
رسم طلب الإرجاع: 1 فحص الأهلية، 2 طلب قرار، 3 حفظ النتيجة. المراحل ليست موافقة على رد الأموال أو موعدًا موعودًا.
التحقق خطوة بخطوة
تحقق من فترة الإرجاع في المستودع
يحدد الإعلان خمسة أيام، أو 120 ساعة، من الساعة التالية لحالة «Stocked in» (أُدخل المنتج إلى المستودع). تحقق من الموعد المعروض واسأل سريعًا إن لم يتضح. التخزين له فترة مختلفة.
تحقق من أهلية المنتج
يشترط الإعلان موافقة البائع وإمكانية إعادة البيع، مع استثناءات للمنتجات. إزالة التغليف أو الملصقات أو الملحقات قد تؤثر على الأهلية؛ أكد قبل التغيير.
احفظ السبب والأدلة معًا
احفظ الخيار المختار والمشكلة الملحوظة والصور المناسبة. ميّز العيب أو المنتج الخاطئ عن تغير التفضيل، وأكد الأدلة المطلوبة.
أكد التكاليف وتابع النتيجة
أكد الشحن المحلي ورسوم الخدمة والإعفاءات ومحتوى الاسترداد. سجل الطلب والقبول ورد الأموال منفصلة؛ واسأل عن وجهة المال وتوقيته حسب طريقة الدفع.
شروط الإرجاع التي تؤكدها قبل التصرف
| الشرط | ما تؤكده | السجل الذي تحفظه |
|---|---|---|
| الفترة الزمنية | حالة دخول المخزون وموعد الإرجاع المعروض. | الحالة والوقت الظاهران في حسابك. |
| البائع والمنتج | موافقة البائع والاستثناءات وحالة المنتج المطلوبة. | الرد الخاص بهذا الطلب المحدد. |
| التكاليف والنتيجة | الشحن ورسوم الخدمة والاسترداد المقترح. | الطلب والقبول ورد الأموال كسجلات منفصلة. |
طبّق ذلك على عرضك
مثال للتطبيق
تفكر في إزالة ملصقات منتج مخزن لكن قد ترجعه. أكد الأهلية وأثر الإزالة قبل التغيير.
تجنب هذا الاختصار
خدمة الإرجاع المجانية لا تعني شحنًا مجانيًا. تقديم الطلب لا يعني اكتمال رد الأموال. سجل الرسوم الفعلية والحالات بتواريخها.
سؤال يمكنك تعديله
هل يمكن تأكيد أهلية هذا الطلب للإرجاع وموعده وحالته المطلوبة ورسومه ووجهة الاسترداد؟
هذه حالات توضيحية وأسئلة مقترحة، وليست طلبات حقيقية لعملاء أو وعودًا بالخدمة.
قائمة التحقق الخاصة بك
جهز استفسارًا خاصًا لما بعد البيع. لا تقدم الصفحة إرجاعًا أو تحفظ الأهلية أو تصدر استردادًا.
احتفظ بالحالة المعروضة والوقت والموعد معًا.
سجل الشروط المؤكدة بما فيها متطلبات التغليف.
صف المشكلة بدقة واحتفظ بالخيار والصور المناسبة.
افصل الشحن والخدمة والإعفاءات ومبلغ الاسترداد المقترح.
سجل تقديم الطلب أو قبوله أو رد المال والوجهة التي يذهب إليها.
تبقى الملاحظات في هذه الصفحة ولا تُرسل إلى أي مكان. اطبعها قبل المغادرة؛ ولا تُحفظ بعد إعادة تحميل الصفحة.
أسئلة شائعة
هل كل منتج مخزن مؤهل للإرجاع؟
لا. أكد شروط البائع واستثناءات طلبك قبل الاعتماد على قاعدة الإرجاع في المستودع.
هل أستخدم العملية بعد التسليم الدولي؟
يغطي المقال مرحلة المستودع. للمنتجات المشحونة دوليًا شروط منفصلة؛ لا تفترض العملية أو التكاليف نفسها.
المصادر ونطاق المعلومات
مصدر لفترة الإرجاع وموافقة البائع والاستثناءات والرسوم. أكد شروط طلبك ونتيجته.
رُوجع في التاريخ أعلاه. قد تتغير خيارات المنصة؛ تحقق من المعلومات الخاصة بعرضك أو طردك قبل اتخاذ إجراء.